ORDRE EMO/55/2015, de 23 de març, per la qual es garanteix el servei d'atenció telefònica d'urgències i d'emergències que presta a la població l'empresa Atento Teleservicios España, SA.

SecciónDisposicions Generals
EmisorDEPARTAMENT D'EMPRESA I OCUPACIÓ
Rango de LeyOrdre

Vist que el dia 12 de març de 2015 aquest Departament ha tingut coneixement de la convocatòria de vaga presentada pels sindicats Confederación General del Trabajo (CGT), Sindicato de Trabajadores de Comunicaciones (STC), Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) i Eusko Langileen Alkartasuna (ELA) al registre del Govern Autònom de la Comunitat de Madrid el dia 12 de març de 2015, que esta prevista per als dies 25 de març de 2015, 8 i 22 d’abril de 2015, 5 i 9 de maig de 2015, amb aturades d’una hora que es realitzaran de 0.00 a 1.00 hores, de 12.00 a 13.00 hores i de 19.00 a 20.00 hores, i que afecta tots els treballadors i treballadores de l'empresa que iniciïn, acabin o desenvolupin la seva jornada laboral en les franges horàries indicades;

Atès que el servei que presta l'empresa que, entre d'altres, consisteix a cobrir, fonamentalment, els números d'atenció telefònica de Sanitat Respon del Servei Català de la Salut, de trucades d'Emergències 112 de Catalunya, d'atenció d'urgències d’electricitat Eon i d'atenció d'urgències de Gas Natural, serveis que resulten necessaris i imprescindibles per atendre necessitats vitals i, per això, l’atenció de les urgències i les emergències sanitàries, de protecció civil, de bombers, de salvament marítim i d’avaries de gas i electricitat, s’han de considerar un servei essencial per a la comunitat, perquè la seva interrupció afectaria drets i béns constitucionalment protegits com són el dret a la salut i a la vida, que reconeixen els articles 15 i 43 de la Constitució;

Atès que l’autoritat governativa ha de dictar les mesures necessàries per tal de mantenir els serveis essencials, tenint en compte que aquesta restricció ha de ser justificada i proporcional amb l’exercici legítim del dret de vaga reconegut a l’article 28.2 de la Constitució;

Atès que cal garantir que l’atenció de les trucades d’urgències i d’emergència dels ciutadans puguin ser ateses totalment i en un termini de temps raonable, els serveis mínims que es dictin han de garantir la prestació del servei perquè totes les urgències i les emergències tinguin resposta;

Atès que els informes emesos per la Direcció General d’Energia, Mines i Seguretat Industrial del Departament d’Empresa i Ocupació, pel Departament d’Interior i pel Departament de Sanitat aconsellen la fixació del 100% del serveis, tenint en compte que es tracta de protegir o...

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR