ORDRE EMO/211/2015, de 10 de juliol, per la qual es garanteix el servei d'atenció telefònica d'urgències i d'emergències que presta a la població l'empresa Atento Teleservicios España, SA.
| Sección | Disposicions Generals |
| Emisor | DEPARTAMENT D'EMPRESA I OCUPACIÓ |
| Rango de Ley | Ordre |
Vista la convocatòria de vaga presentada pel sindicat Confederación General del Trabajo, CGT, (registre d’entrada de 2 de juliol de 2015 al Ministerio de Empleo y Seguridad Social), que està prevista per als dies 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 i 21 de juliol de 2015, de 0.00 a 24.00 hores, a excepció dels torns que comencin abans de les 0.00 hores o que finalitzin després de les 24.00 hores, per als quals començarà amb l’inici del torn o acabarà amb la finalització del torn, i que afecta tots els treballadors i treballadores de l'empresa;
Vist que el servei que presta l'empresa que, entre d'altres, consisteix a cobrir, fonamentalment, els números d'atenció telefònica de Sanitat Respon del Servei Català de la Salut, de trucades d'Emergències 112 de Catalunya, d'atenció d'urgències d’electricitat Eon i d'atenció d'urgències de Gas Natural, serveis que resulten necessaris i imprescindibles per atendre necessitats vitals i, per això, l’atenció de les urgències i les emergències sanitàries, de protecció civil, de bombers, de salvament marítim i d’avaries de gas i electricitat, s’han de considerar un servei essencial per a la comunitat, perquè la seva interrupció afectaria drets i béns constitucionalment protegits com són el dret a la salut i a la vida, que reconeixen els articles 15 i 43 de la Constitució;
Vist que l’autoritat governativa ha de dictar les mesures necessàries per tal de mantenir els serveis essencials, tenint en compte que aquesta restricció ha de ser justificada i proporcional amb l’exercici legítim del dret de vaga reconegut a l’article 28.2 de la Constitució;
Vist que cal garantir que l’atenció de les trucades d’urgències i d’emergència dels ciutadans puguin ser ateses totalment i en un termini de temps raonable, els serveis mínims que es dictin han de garantir la prestació del servei perquè totes les urgències i les emergències tinguin resposta;
Vist que els informes emesos per la Direcció General d’Energia, Mines i Seguretat Industrial del Departament d’Empresa i Ocupació, pel Departament d’Interior i pel Departament de Sanitat aconsellen la fixació del 100% del serveis, tenint en compte que es tracta de protegir o garantir el dret a la salut i a la vida, seguint el mateix criteri que l’admès per a les urgències mèdiques, s’estima adient determinar el 100% del personal, tenint en compte que es tracta d’un servei en el qual no es pot...
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba