ORDRE VEH/21/2020, de 26 de febrer, per la qual es fixa l'horari d'atenció a la ciutadania de les oficines d'atenció ciutadana i de les oficines de registre per a la presentació de documents en el Registre electrònic de l'Administració de la Generalitat, i es dona publicitat a l'horari de les oficines de registre de les universitats de Catalunya habilitades per a la presentació de documentació adreçada a l'Administració de la Generalitat, i se'n publica la relació.
| Fecha de Entrada en Vigor | 1 de Marzo de 2020 |
| Sección | Disposicions Generals |
| Emisor | Departament de la Vicepresidència i d'Economia i Hisenda |
| Rango de Ley | Ordre |
La Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques i la Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de règim jurídic del sector públic, comporten un canvi de paradigma que afecta diferents aspectes de la prestació del servei a les oficines d'atenció ciutadana i els registres, com ara la declaració de dissabte com dia inhàbil, l'obligació de tramitar electrònicament per a determinats col·lectius i la creació d'un registre electrònic d'accés universal a totes les hores del dia.
En aquest context l'Administració ha de promoure l'impuls de l'Administració digital i implementar-ne l'ús preferent en el marc dels procediments administratius, fet que ha comportat una disminució, amb caràcter general, de la presentació de documents de manera presencial en els registres públics, sobretot per part dels subjectes obligats.
D'acord amb la disposició addicional sisena del Decret 56/2012, de 29 de maig, de jornada i horaris de treball del personal funcionari al servei de l'Administració de la Generalitat, correspon a l'òrgan competent en matèria d'atenció ciutadana fixar els horaris i dies en què les oficines d'atenció ciutadana, els registre públics i els punts d'informació de la Generalitat han de romandre oberts a la ciutadania. Aquest òrgan és la Direcció General d'Atenció Ciutadana, del Departament de la Vicepresidència i d'Economia i Hisenda, segons el que estableix el Decret 43/2019, de 25 de febrer, de reestructuració del Departament de la Vicepresidència i d'Economia i Hisenda.
En exercici d'aquesta potestat i amb la voluntat de millorar el servei d'atenció presencial i de presentació de documents en el registre electrònic de l'Administració de la Generalitat a través de les oficines de registre dels diferents òrgans, serveis territorials i organismes que depenen de l'Administració de la Generalitat, mitjançant aquesta Ordre es regulen els horaris per a l'atenció a la ciutadania. A més, també es dona publicitat a la llista d'oficines de registre de les universitats de Catalunya habilitades per a la presentació de documentació adreçada a l'Administració de la Generalitat.
Igualment, la disposició final primera del Decret 360/1994, de 15 de desembre, del registre d'entrada i sortida de documents de l'Administració de la Generalitat de Catalunya faculta el Departament de la Vicepresidència i d'Economia i Hisenda perquè difongui i actualitzi puntualment al portal gencat la llista d'oficines de registre pròpies, el sistema d'accés i els horaris de funcionament de les oficines així com per habilitar un cercador que faciliti la consulta d'aquestes oficines.
Aquesta Ordre acompleix aquesta finalitat i completa la informació relativa a les oficines presencials de l'Administració de la Generalitat, amb la seva identificació, les adreces i horaris d'accés, així com el canal electrònic pel qual es difondrà de manera actualitzada la relació de les oficines d'atenció presencial i de registre, facilitant-ne la consulta amb un motor de cerca.
D'acord amb els preceptes esmentats es planteja la necessitat d'aplicar una racionalització sobre l'horari d'obertura al públic de les oficines d'atenció presencial que a la vegada permeti complir amb el principi d'actuació eficient dels recursos públics i de contenció del dèficit i, per tant, la disposició resulta del tot necessària, eficaç i proporcionada als seus objectius, proporciona seguretat jurídica i compleix amb els principis de transparència i eficiència, responent el seu contingut als principis de bona regulació.
Amb la voluntat de contribuir a una major transparència i simplicitat de les normes, disminuir la dispersió normativa existent i donar compliment al que estableix l'article 111.10 apartat 2 del Codi civil de Catalunya, aquesta Ordre deroga expressament l'Ordre PRE/253/2012, de 27 d'agost, per la qual es fixa l'horari d'atenció a la ciutadania de les oficines d'atenció ciutadana i dels registres públics de l'Administració de la Generalitat de Catalunya, i se'n publica la relació i l'Ordre PRE/386/2012, de 22 de novembre, de modificació de l'Ordre PRE/253/2012, de 27 d'agost.
Per tot això, d'acord amb el que estableix l'article 39.3 de la Llei 13/2008, de 5 de novembre, de la presidència de la Generalitat i del Govern i en ús de les competències que em són conferides,
Ordeno:
Fixar l'horari d'atenció a la ciutadania de les oficines d'atenció ciutadana (OAC) i de les oficines de registre per a la presentació de documents en el Registre electrònic de l'Administració de la Generalitat, a les Delegacions Territorials del Govern de la Generalitat a Catalunya, que es fan públics en l'annex 1, amb les especificitats que s'hi fan constar.
Horari:
Dilluns a divendres, de 9 a 17 hores.
Durant els mesos de juliol i agost, l'horari és de dilluns a divendres, de 9 a 15 hores.
Els dies 5 de gener, 23 d'abril i els dies 24 i 31 de desembre romandran obertes de 9 a 14 hores; si coincideixen en dissabte o festiu, romandran tancades.
Fixar l'horari d'atenció a la ciutadania de les oficines de registre per a la presentació de documents en el Registre electrònic de l'Administració de la Generalitat, als serveis centrals dels departaments de l'Administració de la Generalitat, que es fan públics en l'annex 2.
Horari:
Dilluns, dimarts, dimecres i divendres, de 9 a 15 hores i dijous de 9 a 17 hores.
Durant el període de juny a setembre l'horari és de dilluns a divendres, de 9 a 15 hores.
Els dies 5 de gener, 23 d'abril i els dies 24 i 31 de desembre romandran obertes de 9 a 14 hores; si coincideixen en dissabte o festiu, romandran tancats.
Fixar l'horari d'atenció a la ciutadania de les oficines de registre per a la presentació de documents en el Registre electrònic de l'Administració de la Generalitat, que depenen dels òrgans i serveis territorials dels departaments de l'Administració de la Generalitat i dels seus organismes adscrits o vinculats que es fan públics en l'annex 3, amb les especificitats que s'hi fan constar.
Horari:
De dilluns a divendres, almenys de 9 a 14 hores, tot l'any.
Els dies 24 i 31 de desembre romandran tancades.
Publicar en l'annex 4 la llista d'oficines de registre de les universitats de Catalunya habilitades per a la presentació de documentació adreçada a l'Administració de la Generalitat, tot indicant-ne l'adreça postal, així com els dies i l'horari d'atenció al públic.
Publicar a la seu electrònica de l'Administració de la Generalitat i al portal gencat.cat de l'Administració de la Generalitat ( http://web.gencat.cat/OACregistres ), les llistes d'oficines d'atenció ciutadana(OAC), de les oficines de registre per a la presentació de documents en el Registre electrònic de l'Administració de la Generalitat i de les oficines de registre de les universitats de Catalunya habilitades per a la presentació de documentació adreçada a l'Administració de la Generalitat que consten als annexos 1, 2, 3 i 4, amb els seus codis identificadors, adreces i horaris i mantenir-les permanentment actualitzades.
Habilitar les oficines d'atenció ciutadana i resta d'oficines de registre per a la presentació de documents en el Registre electrònic de la Generalitat, a les que fan referència els articles 1, 2 i 3 d'aquesta Ordre, perquè puguin implementar la cita prèvia obligatòria en les seves franges horàries d'atenció a fi d'assolir major eficiència i millorar l'atenció ciutadana en casos de molta demanda.
Disposició derogatòria
Es deroga la normativa següent:
Ordre PRE/253/2012, de 27 d'agost, per la qual es fixa l'horari d'atenció a la ciutadania de les oficines d'atenció ciutadana i dels registres públics de l'Administració de la Generalitat de Catalunya, i se'n publica la relació
Ordre PRE/386/2012, de 22 de novembre, de modificació de l'Ordre PRE/253/2012, de 27 d'agost, per la qual es fixa l'horari d'atenció a la ciutadania de les oficines d'atenció ciutadana i dels registres públics de l'Administració de la Generalitat de Catalunya, i se'n publica la relació,
Disposició final
Aquesta Ordre entrarà en vigor el dia 1 de març de 2020.
Barcelona, 26 de febrer de 2020
Pere Aragonès i Garcia
Vicepresident del Govern i conseller d'Economia i Hisenda
Annex 1
Llista d'oficines d'Atenció Ciutadana (OAC) i de les oficines de registre per a la presentació de documents en el Registre electrònic de l'Administració de la Generalitat, a les Delegacions Territorials del Govern de la Generalitat a Catalunya.
Delegació Territorial del Govern de la Generalitat a Barcelona
Via Laietana, 14.
08003 Barcelona.
Delegació Territorial del Govern de la Generalitat a Girona i Oficina d'Atenció Ciutadana de Girona
Pl. de Pompeu Fabra, 1.
17002 Girona.
Delegació Territorial del Govern de la Generalitat a Lleida i Oficina d'Atenció Ciutadana de Lleida
-
Lluís Companys, 1.
25003 Lleida.
Delegació Territorial del Govern de la Generalitat a Tarragona i Oficina d'Atenció Ciutadana de Tarragona
-
Sant Francesc, 3.
43003 Tarragona.
Delegació Territorial del Govern de la Generalitat a les Terres de l'Ebre i Oficina d'Atenció Ciutadana de les Terres de l'Ebre
Pl. de Gerard Vergés, 1.
43500 Tortosa.
Delegació Territorial del Govern de la Generalitat a l'Alt Pirineu i Aran
Av. d'Espanya, 12.
25620 Tremp.
Delegació Territorial del Govern de la Generalitat a la Catalunya Central-Manresa
Palau Firal, Polígon Els Dolors, s/n, 1a planta.
08243 Manresa.
Oficina d'Atenció Ciutadana de Barcelona
-
Sant Honorat, 1-3.
08002 Barcelona.
Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte Administratiu
-
Foc, 57.
08038 Barcelona.
Oficina d'Atenció Ciutadana de la Cerdanya
Pl. del Rec, 5.
17520 Puigcerdà.
Annex 2
Llista de les oficines de registre per a la presentació de documents en el Registre electrònic de l'Administració de la Generalitat als serveis centrals dels departaments de...
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba